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名師講堂
- 客戶關系管理與深度維護
- 發布日期:2022/3/21 閱讀次數:[1405]
第一章 關系導向的大客戶營銷
一、大客戶營銷的特點
二、關系導向的大客戶營銷
三、客戶關系四種類型
四、客戶關系建立流程
第二章 關系營銷與客戶公關策略
一、關系營銷兩種模式
二、客戶公關第一步---客戶內部信息收集與分析
三、客戶公關第二步---如何在客戶溝通中迅速贏得客戶信任
四、客戶公關第三步---如何增進客情關系開發深度關系營銷
五、客戶公關第四步---從關系導向到價值導向促成客戶快速合作
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